◆售后服務(wù)體系
我公司以“一切為用戶著想,一切讓用戶放心”為理念,實現(xiàn)用戶滿意率98%以上的質(zhì)量目標,并向用戶作如下全方位
服務(wù)承諾:
1、產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月。
2、質(zhì)保期后提供終身服務(wù),優(yōu)惠收取成本費,包括調(diào)換元器件。
3、免費提供終身咨詢服務(wù),及時解決用戶問題。
4、現(xiàn)場服務(wù)及時,接到服務(wù)信息后,浙江及領(lǐng)近地區(qū)5小時加路程到現(xiàn)場,國內(nèi)其它地區(qū)24小時加路程到現(xiàn)場,路途遠交通閉塞地區(qū)48小時到現(xiàn)場。
敬致用戶:
◆訂貨須知
因本產(chǎn)品是隨客戶的不同要求而變化的產(chǎn)品,所以在訂貨時對每個規(guī)格的品種應(yīng)做如下的說明:
1、輸入路數(shù)(是雙進線還是單進線)
2、輸入相數(shù)(是單相還是三相)
3、負載總?cè)萘浚ㄖ敢慌_EPS的負載總?cè)萘浚?/div>
4、負載類型(指做照明用途、做動力用,帶什么負載)
5、應(yīng)急備用時間(指需要應(yīng)急供電時間)
6、輸出支路(指要求輸出支路)
7、是否要求有消防聯(lián)動以及旁路輸出
8、進出線方式及進出線孔尺寸(指進出線是否有特殊要求)
9、其它要求:指上述要求之外還有其它特殊要求,以上須知填寫之后隨訂貨合同交予生產(chǎn)商以便制作